Ledelse handler først og fremst om på best mulig måte å utnytte alle bedriften sine ressurser for å nå mål. Å være tett på og sikre at alle yter høy kvalitet over tid og arbeider med de riktige oppgavene er kritisk viktig i ledelse.
Å se til at «maskineriet» fungerer og regler og rutiner følges er også viktige oppgaver for en leder, men det sikrer nødvendigvis ikke gode resultat over tid.
«Administrasjon» og «ledelse» blir fort synonymer dersom ambisjonene er små og det er enkelt å fortsette driften som før.
